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Il digital marketing offre alle aziende un’ampia gamma di strumenti per raggiungere un pubblico mirato e massimizzare i contatti da parte di nuovi potenziali clienti. Tra questi strumenti, lo Smart Bidding di Google Ads rappresenta una delle soluzioni più potenti.
Le campagne PPC realizzate per un nostro cliente hanno dimostrato come le strategie di Smart Bidding, unite ad un’attività curata di Web Analytics per garantire la qualità dei dati, possono aumentare i contatti di valore e ottimizzare l’investimento.
Smart Bidding Google Ads: definizione
Il termine “Smart Bidding” indica le strategie di offerta automatica di Google Ads con l’obiettivo di ottimizzare le conversioni o il valore di conversione. A differenza delle strategie manuali in cui l’inserzionista deve aggiornare manualmente le offerte (come ad esempio il CPC manuale), lo Smart Bidding usa il machine learning per adattare le offerte durante ogni singola asta in base agli obiettivi impostati dall’inserzionista, come ad esempio l’aumento delle conversioni o il raggiungimento di un determinato ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).
Per impostare le offerte, le strategie di Smart Bidding si basano anche su una serie di indicatori come ad esempio la località dell’utente, il dispositivo, l’ora e il giorno della settimana, la lingua, il browser e altri. La capacità di analizzare una vasta quantità di dati e modificare le offerte in tempo reale rappresenta un enorme vantaggio competitivo, in grado di massimizzare il ROI delle proprie campagne PPC.
Le principali strategie di Smart Bidding
Le strategie di Smart Bidding disponibili in Google Ads sono:
- Massimizza le conversioni: imposta le offerte in modo da ottenere il maggior numero possibile di conversioni con il budget a disposizione;
- CPA Target: imposta le offerte in modo da ottenere il maggior numero di conversioni possibile al costo per azione (CPA) target impostato dall’inserzionista;
- Massimizza il valore di conversione: imposta le offerte in modo da massimizzare il valore di conversione totale della campagna con il budget a disposizione (NB. È necessario aver associato dei valori alle conversioni nel momento in cui è stato impostato il monitoraggio);
- ROAS Target: imposta le offerte in modo da generare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) target impostato dall’inserzionista.
Google Ads offre inoltre altre strategie di offerta automatica con obiettivi non legati alle conversioni, ma alle visite al sito web o alla visibilità:
- Massimizza i clic: imposta le offerte in modo da ottenere il maggior numero possibile di clic con il budget a disposizione;
- Quota impressioni target: imposta le offerte in modo che gli annunci vengano pubblicati nei risultati di ricerca di Google (nella parte superiore o in qualsiasi punto della pagina) con una determinata frequenza.
Smart bidding per aumentare i contatti: un esempio
Selezionare le strategie di offerta più adatte e lavorare sul volume di dati a disposizione è stato fondamentale per permetterci di aumentare il numero di contatti (form, telefonate, email) per un nostro cliente che progetta e realizza sistemi di depurazione dell’acqua domestica.
Abbiamo applicato una precisa strategia con l’obiettivo di aumentare i dati a disposizione e permettere al machine learning di ottimizzare correttamente le offerte in base agli obiettivi.
Step 1 – CPC manuale per iniziare a raccogliere dati
Abbiamo realizzato per il nostro cliente una landing page ad hoc con una promo molto conveniente per l’utente: tuttavia, visto il budget contenuto, il prezzo del prodotto e la concorrenza elevata, sapevamo che i volumi delle conversioni non sarebbero stati sufficienti per iniziare a sfruttare lo Smart Bidding immediatamente.
Per questo motivo, abbiamo avviato le campagne impostando la strategia di offerta CPC manuale, in modo da iniziare a raccogliere dati che sarebbero serviti allo Smart Bidding in un secondo momento.
Step 2 – Monitoraggio di “micro-conversioni”
Per aumentare il numero di conversioni a disposizione del machine learning, abbiamo implementato il monitoraggio di “micro-conversioni”, ovvero azioni meno rilevanti rispetto ai contatti, ma che comunque indicano un certo interesse da parte dell’utente (ad esempio, download di brochure, engagement sulla pagina).
Nel momento dell’implementazione, tuttavia, abbiamo assegnato a queste “micro-conversioni” un valore molto inferiore rispetto alle conversioni di tipo Contatto, in modo da indicare a Google i diversi livelli di importanza delle azioni monitorate.
Step 3 – Massimizza le conversioni
Aumentare il numero totale di conversioni registrate ha permesso di avere dati sufficienti per passare alla strategia “Massimizza le conversioni” e iniziare a sfruttare lo Smart Bidding di Google Ads.
La strategia applicata ha iniziato ad ottimizzare le offerte in modo da ottenere il maggior numero possibile di conversioni con il budget a disposizione: questo ha permesso di aumentare ulteriormente il volume di conversioni e di fornire a Google Ads dati sufficienti a capire quali fattori contribuivano a generare le azioni a cui avevamo assegnato un valore maggiore (i contatti).
Step 4 – Massimizza il valore di conversione (con ROAS target)
Una volta costruita una base solida di dati, siamo passati alla strategia di Smart Bidding “Massimizza il valore di conversione” con ROAS target: non trattandosi di un e-commerce, questo è stato possibile ipotizzando il valore generato dal numero di form / contatti che volevamo raggiungere e calcolando il ROAS desiderato.
La nuova strategia di offerta ha iniziato quindi a dare priorità alle conversioni di tipo Contatto, a cui avevamo assegnato valori molto più alti.
I risultati dello Smart Bidding
Il risultato della strategia? Il numero di conversioni di tipo Contatto è subito aumentato del 71% rispetto alla media dei mesi precedenti, a parità di budget investito.
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