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Insieme alla frequenza di rimbalzo e alla durata media della sessione, la metrica “Pagine/sessione” di Google Analytics (“Visualizzazioni per sessione” in GA4) permette di valutare il comportamento degli utenti sul proprio sito web.
Ma cosa dobbiamo fare se il valore di questa metrica risulta inferiore a 1?
Pagine/sessione: definizione
La metrica “Pagine/sessione” indica il numero medio di pagine visualizzate dall’utente in ciascuna sessione, includendo anche le visualizzazioni ripetute di una singola pagina.
Non sei sicuro su come interpretare questo valore? Ecco alcuni riferimenti:
- <1,5: basso
- 1,5 – 3,5: buono, nella media
- 3,5 – 6,0: ottimo
- >6,0: eccezionale
Ricordati però che la valutazione di questa metrica dovrà tenere conto delle caratteristiche specifiche del tuo sito web e della tua attività.
Cosa indica un valore inferiore a 1?
Se analizzando i dati del tuo sito web noti che la media delle pagine per sessione è inferiore a 1 (ad esempio 0,86), è molto probabile che ci sia qualche problema di tracciamento.
Un valore inferiore a 1 infatti indicherebbe che in alcuni casi gli utenti hanno visitato il sito web senza visualizzare nemmeno una pagina!
Difficile che sia così, no? Ma allora perché Analytics mostra questo dato?
Generalmente i report mostrano questo dato quando, nel corso della sessione, per qualche motivo Analytics riceve degli Eventi, ma nessuna Pageview.
Vediamo insieme in quali situazioni si può verificare questo errore di tracciamento e come risolvere il problema.
1) Codice di monitoraggio Google Analytics assente in alcune pagine
Prima di tutto, assicurati che il codice di monitoraggio di Google Analytics sia inserito correttamente in tutte le pagine del tuo sito web.
Può essere infatti che tu abbia scelto di configurare il tuo sito in questo modo:
- le pageview vengono tracciate con il codice di monitoraggio di Google Analytics inserito direttamente nella pagina, e
- alcuni eventi vengono inviati ad Analytics tramite un altro strumento, come ad esempio Google Tag Manager.
In questa situazione, se sulla pagina è presente solo il codice Google Tag Manager ma non quello di Google Analytics, verranno tracciati solo gli eventi configurati in GTM (che fanno avviare la sessione), ma nessuna pageview. Il risultato è che Analytics registrerà una sessione con eventi, ma con pageview a 0.
2) Configurazione incompleta del blocco dei cookie
Hai deciso di bloccare i cookie di Analytics fino al consenso dell’utente per rendere il tuo sito web GDPR-compliant?
Verifica di aver impostato correttamente il blocco non solo della pageview, ma anche di tutti gli eventi tracciati in Analytics.
Se la configurazione è incompleta, infatti, la registrazione della pageview verrà bloccata correttamente quando l’utente non dà il consenso, ma Analytics riceverà comunque gli eventi attivati e registrerà una sessione.
Il risultato sarà una situazione come quella descritta sopra, ovvero una sessione con eventi, ma con pageview a 0.
E Google Analytics 4?
Una curiosità: nella versione 4 di Google Analytics la metrica Pagine/sessione è diventata “Visualizzazioni per sessione” e include numero di pagine web o schermate di app visualizzate dagli utenti per sessione.
Oltre alle visualizzazioni per sessione e alla frequenza di rimbalzo, un’altra nuova metrica che ti permetterà di valutare il coinvolgimento dell’utente è “Tasso di coinvolgimento”, che indica la percentuale di sessioni con engagement. Una sessione con engagement è una visita al sito web che:
- dura più di 10 secondi; o
- contiene un evento di conversione; o
- registra due o più visualizzazioni di pagina.
Se non hai ancora configurato una proprietà GA4 per il tuo sito web, ti consigliamo di farlo il prima possibile, in quanto le proprietà Universal Analytics smetteranno di registrare dati a luglio 2023.
Il nostro suggerimento è quello di implementare in parallelo il tracciamento sia in proprietà Universal Analytics sia in proprietà GA4, in modo che la nuova versione di Google Analytics possa già iniziare a raccogliere dati.
Nel frattempo, assicurati di registrare correttamente i dati nelle tue proprietà Universal Analytics esistenti:
- correggendo un’eventuale frequenza di rimbalzo troppo bassa,
- eliminando i referral spam,
- analizzando in modo corretto il traffico Direct.
Se ti serve supporto nell’analisi dei dati o nell’implementazione di Google Analytics sul tuo sito web, puoi contattare la nostra agenzia per una consulenza.
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