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L’evento fieristico rappresenta per le aziende l’occasione principe per raggiungere in un breve periodo un picco molto alto di visibilità, che può aiutare a rinsaldare le relazioni con i propri clienti e a creare nuovi contatti.
Che sulle fiere si investa molto non c’è dubbio ma siamo sicuri che siano denaro e tempo spesi bene?
Per la buona riuscita di un evento, la prima cosa da fare è pianificare per tempo una strategia di comunicazione integrata online / offline dedicata per ogni specifica fase.
Per comunicare efficacemente un evento è necessario lavorare d’anticipo:
- promuoverlo nei mesi che lo precedono
- metterlo a frutto al massimo durante i giorni dell’evento stesso
- parlarne nelle settimane successive
Vediamo allora cosa significa “approccio integrato” e quanto sia premiante in termini di aumento della reputazione del brand e di acquisizione di nuovi clienti.
Ecco le 6 regole da tenere in considerazione per ottenere dei risultati di rilievo con la comunicazione integrata legata alla promozione di un evento.
In particolare indicheremo per ogni regola, i risultati che abbiamo raggiunto con Prodotti Stella in occasione del Sigep 2017, la più importante fiera per i settori gelateria, pasticceria artigianale, panificazione e caffè.
Comunica in modo chiaro
Vuoi che il pubblico ti ascolti? Allora comunica in modo semplice, coerente e coordinato.
Sembra scontato, ma in molti casi non lo è affatto.
Per portare al massimo il traffico e l’interazione tra il potenziale cliente ed il brand, la comunicazione offline ed online devono partire da una stessa idea creativa ed essere sviluppate in modo coerente secondo precise linee guide comuni a tutte le destinazioni d’utilizzo.
Raggiungi la Massima Copertura
Vuoi che tutti sappiano dell’evento? Allora comunicalo con netto anticipo sfruttando i canali appropriati.
Nel caso Prodotti Stella, prendendo in considerazione il solo canale Facebook, la comunicazione dedicata all’evento è iniziata 3 mesi prima, raggiungendo una copertura di oltre 714.873 persone e, in sinergia con altre attività mirate, portando a un aumento della fanbase di 9.377 fans reali.
In parallelo è stata attivata una campagna di Lead Generation su pubblico in target e gestita una Campagna di Email Marketing per la promozione dei biglietti.
Grazie alla buona profilazione del target, le richieste sono state così alte da arrivare all’esaurimento dei biglietti disponibili in pochissimi giorni.
Crea senso d’attesa
Vuoi che tutti vengano allo stand? Attirali suscitando aspettativa.
Attesa e Curiosità. Questi sono i due aspetti su cui far leva per spingere i clienti consolidati e quelli potenziali a raggiungere l’azienda in fiera e a scoprire le ultime novità.
Nel caso di Prodotti Stella è stato studiato un countdown social di oltre tre mesi che, a cadenza regolare, forniva sintetiche anticipazioni sulle novità.
Inoltre, è stato previsto un banner con conto alla rovescia sul sito web istituzionale.
Rendere la cadenza d’uscita dei post social via via più stretta all’avvicinarsi della data di inizio della fiera ha fatto crescere sempre più l’interesse pre evento.
Attiva l’Effetto Riconoscimento
Vuoi che tutti ti notino? Aiutali a riconoscerti e ti ricorderanno.
Quando i contenuti creati prima, durante e dopo l’evento sono coordinati e integrati tra loro secondo una comune linea comunicativa, i clienti e i prospect che arrivano in fiera, ritrovando le novità su cui hanno avuto delle anticipazioni, saranno più interessati ad esse e al brand che le ha presentate.
Nel momento in cui scatta l’effetto “riconoscimento”, il cliente si sente più a suo agio nel rapportarsi con il brand e più spinto ad interagire.
Amplifica l’Esperienza
Vuoi che i clienti si leghino di più al tuo brand? Falli entrare nel tuo mondo.
È necessario sfruttare al massimo i giorni dell’evento.
Una buona pratica è la pubblicazione sui canali social di contenuti real-time, di carattere e argomentazioni diversificati, in rubriche programmate, con una cadenza più stretta possibile (almeno un contenuto ogni due circa).
Nel caso di Prodotti Stella abbiamo previsto la pubblicazione di contenuti originali dedicati alle novità, di foto dello stand e del pubblico e di mini-video con pareri dei clienti in diretta.
Inoltre, l’aggiunta di molti contenuti video ha permesso anche a chi non era fisicamente presente di vivere i momenti più belli della fiera.
Il tasso di coinvolgimento raggiunto nei 5 giorni è stato molto alto:
Facebook: 49.071 Interazioni e oltre 252.560 Visualizzazioni
Instagram: 38.137 Interazioni e oltre 155.938 Visualizzazioni
Sfrutta l’Onda lunga
Vuoi avvicinare a te anche chi non è venuto all’evento? Fai parlare di te mostrando i momenti più belli.
Nei giorni successivi all’evento Sigep 2017 per Prodotti Stella sono state create delle Slideshow Facebook e degli Album Instagram dedicati alle novità presentate.
Il fine di questa attività era legare ulteriormente al brand chi c’era e per attirare l’interesse di chi non è potuto venire.
I risultati non sono mancati: l’interazione con la clientela acquisita si è intensificata e sono arrivate richieste non solo da parte di nuovi lead ma da chi si era in passato allontanato dal brand.
In sintesi l’utilizzo di un approccio di comunicazione integrata ha permesso di ottenere ottimi risultati sia in termini di visibilità verso nuovi clienti che di fidelizzazione della clientela già acquisita.
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