Instagram Business: è utile per le aziende?

Instagram Business, lanciato in America, è divenuto da alcuni mesi una realtà anche in Italia. Molti ne hanno sentito parlare, alcuni lo hanno provato ma pochi si sono espressi finora sulla sua utilità o meno per i fini aziendali. Ecco il nostro feedback dopo averlo testato per clienti di diversi settori.

Instagram è diventato in tempi rapidissimi, per un numero sempre più crescente di brand, uno strumento indispensabile per la propria digital strategy. Oggi avere una forte presenza su Instagram non serve più infatti solo a rivenditori, ristoratori e agenzie di viaggio ma sta diventando la conditio sine qua non per costruire un brand di successo in qualsiasi campo.

Essendo Instagram uno strumento di business sempre più usato, i programmatori hanno dovuto introdurre, oltre ai già noti profili personali, nuovi account aziendali con funzionalità specifiche.

Instagram Business: le novità

Rendere il proprio profilo privato un account aziendale è semplicissimo. Basta accedere alle impostazioni dello stesso ed effettuare lo “Switch to Business Profile“, collegandolo poi alla pagina Facebook di cui si è amministratori. Le novità sono essenzialmente tre:

1. Il Pulsante “Contattaci”

L’azienda può impostare diverse informazioni di contatto personali e commerciali tra cui: email, numero di telefono, sito web ed indirizzo della propria sede.

2. I dati Insights

Compilato il form di contatto comparirà in alto a destra un’icona a forma di grafico da cui poter accedere ai propri dati Insights.

Qui i dati mostrati riguardano in particolare:

• Impression e reach dei post
• Post più popolari e relativo engagement
• Crescita e demografia dei follower (genere, età, luogo di provenienza, orario preferito dagli utenti)
• Report delle Promozioni

3. Le inserzioni sponsorizzate

La terza novità riguarda la possibilità di creare annunci sponsorizzati direttamente da Instagram senza più dover passare da Facebook.

Con un semplice click sul tasto “Promote” posto sotto al post selezionato, si potrà:

• indicare la Call to Action da abbinare all’inserzione
• inserire il link alla landing page di rimando
• scegliere il target di preferenza
• definire il budget di spesa.

Cosa ci piace di Instagram Business

1. Con il nuovo pulsante “Contattaci” è più semplice per gli utenti mettersi in contatto con i brand presenti su Instagram. Tra l’altro si può scegliere tra diverse modalità: “chiama”, “email” ed “indicazioni stradali”.
2. Allo stesso tempo grazie al form di contatto è più semplice per le aziende presenti gestire le richieste di informazione da parte degli utenti.
3. Sfruttando i dati Insights i brand possono migliorare la propria strategia, creando contenuti e promozioni via via sempre più adatti al proprio target.
4. Grazie al tasto “Promote” si possono creare inserzioni da Instagram senza dover passare per Facebook. In tal modo i dati registrati dalle campagne rimangono nella piattaforma in cui vengono visualizzate.

Cosa non ci piace di Instagram Business

1. Gli obiettivi delle Promozioni gestibili da Instagram si limitano solo a: “visita il tuo sito web” e “chiama o visita la tua azienda”. Mancano altri obiettivi come “aumenta le interazioni del post” o “acquisisci nuovi followers”, obiettivi di certo rilevanti per la crescita di un brand.
2. Il target definibile nelle Promozioni su Instagram è per ora molto limitato. Si può selezionare l’età, il genere, il luogo e gli interessi, ma la scelta rimane ancora molto ridotta rispetto alle possibilità offerte da Facebook.

Sicuramente l’introduzione di Instagram Business ha comportato una svolta notevole nella vita di questo visual social. Ad ogni modo non crediamo che le novità siano finite. Viste le crescenti esigenze delle aziende e dei social media manager in fatto di Insights e Instagram ADS, nel 2017 altri cambiamenti per Instagram ci saranno di certo. E noi non vediamo l’ora di provarli.